Allumez les feux de détresse et immobilisez le véhicule aussi à droite que possible. Enfilez le gilet avant de sortir, faites sortir les passagers du côté opposé au trafic lorsque cela est possible, placez-vous derrière la glissière et contactez le service d’urgence de l’autoroute. Ne posez pas de triangle sur autoroute.
Avant le trajet : préparer une sortie rapide
Gardez un gilet de haute visibilité accessible depuis chaque place utile, sans devoir ouvrir le coffre côté circulation. Vérifiez le téléphone, les sièges enfants et la possibilité d’expliquer simplement aux passagers où attendre.
Le kit de voyage peut contenir eau, lampe et vêtements adaptés à la saison. Ces éléments servent après la mise en sécurité ; ils ne justifient jamais de rester au bord de la chaussée pour récupérer un bagage.
Pendant la panne : quitter la zone de circulation
Allumez les feux de détresse et immobilisez le véhicule au plus près du bord droit possible. Enfilez le gilet avant de sortir. Si la configuration le permet, faites sortir tous les passagers du côté opposé à la circulation et rejoignez immédiatement l’arrière de la glissière.
Restez à distance du véhicule et surveillez les enfants sans retourner sur la chaussée. Utilisez une borne d’appel d’urgence si elle est accessible en sécurité ou le dispositif d’appel prévu par l’exploitant ; signalez votre position et le nombre de passagers.
Sur autoroute, ne déployez pas le triangle de présignalisation : marcher sur la bande d’arrêt d’urgence pour le placer vous exposerait au trafic.
Après : attendre le dépannage au bon endroit
Restez derrière la glissière jusqu’à l’arrivée des intervenants. Ne tentez pas une réparation côté trafic. Le dépannage sur autoroute suit une organisation spécifique ; attendez les indications de l’exploitant.
Après le trajet, replacez les gilets dans l’habitacle, rechargez le téléphone et notez toute difficulté rencontrée avec les enfants, les bagages ou les personnes à mobilité réduite.
Préparer les passagers avant d’ouvrir la portière
Expliquez avant le voyage que chacun suit l’adulte responsable, sort du côté le moins exposé lorsque c’est possible et rejoint rapidement un espace protégé derrière la glissière. Le gilet doit être accessible depuis l’habitacle, pas enfoui sous les bagages.
Si la famille ne peut pas quitter le véhicule sans traverser une voie ou un danger immédiat, appelez les secours et suivez leurs instructions. Ne tentez pas de réparer sur la bande d’arrêt d’urgence ; indiquez le sens, la borne ou le point kilométrique si vous le connaissez.
Préparer l’appel et les besoins des passagers avant le trajet
Avant le départ, vérifiez les moyens d’appel prévus par le réseau autoroutier et gardez un téléphone accessible sans fouiller dans les bagages. Préparez les éléments utiles pour décrire la localisation : autoroute, sens de circulation et repère visible depuis une position sûre. L’application ou la borne disponible peut aider à orienter l’assistance ; ne choisissez pas un dépannage trouvé au hasard sans vérifier la procédure du gestionnaire.
Discutez du rôle de chaque adulte : accompagner les passagers, demander de l’aide et suivre les consignes reçues. Les enfants, une personne à mobilité réduite et les animaux demandent une organisation particulière. La configuration réelle de l’arrêt détermine les possibilités de mise en sécurité ; ne traversez pas la chaussée pour récupérer un objet. L’eau et les vêtements utiles doivent être accessibles, mais ne retardez pas la protection des personnes pour ouvrir le coffre dans une situation dangereuse.
- Moyen d’appel identifié
- Localisation descriptible
- Besoins des passagers anticipés
- Procédure du gestionnaire suivie
Les données utiles en un coup d’œil
Des ordres de grandeur et contrôles simples à adapter à votre situation. Les consignes locales restent toujours prioritaires.
Triangle sur autoroute
Ne pas le placer sur la bande d’arrêt d’urgence.
Priorité
Les personnes derrière la glissière, loin du trafic.
Contrôle rapide avant d’en avoir besoin
- Gilets accessibles dans l’habitacle
- Téléphone chargé
- Feux de détresse connus du conducteur
- Consigne de sortie expliquée aux passagers
- Eau et vêtements selon la saison
Quelle priorité selon la situation ?
| Situation | Priorité | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Véhicule immobilisé | Rejoindre une zone sûre selon la configuration et appeler | Ne pas effectuer une réparation exposée au trafic. |
| Voie rapide ou tunnel | Suivre la signalisation et les instructions de l’exploitant | La configuration peut empêcher d’appliquer le même trajet de sortie. |
Situations et parcours conseillés
Kit familial
Adapter les éléments transportables aux personnes.
Approfondir : Kit familialÉvacuation sans voiture
Prévoir une alternative en cas d’indisponibilité du véhicule.
Approfondir : Évacuation sans voitureFAQ Déplacement · Sécurité routière
Réponses rapides pour comparer les usages, les limites et les priorités de protection.
Faut-il poser le triangle sur autoroute ?
Non. L’ONISR précise de ne pas utiliser le triangle sur autoroute.
Où attendre le dépannage ?
Derrière la glissière de sécurité, à distance du véhicule et de la circulation, suivant les consignes de l’exploitant.
Faut-il récupérer le sac d’urgence dans le coffre ?
Seulement si cela se fait sans exposition au trafic. La mise en sécurité des personnes passe avant les objets.
Faut-il chercher une borne avant de protéger les passagers ?
Non. Mettez d’abord les personnes hors de la circulation lorsque cela est possible sans danger, puis contactez l’assistance.
Peut-on traverser l’autoroute pour rejoindre une borne ou récupérer un objet ?
Non. Ne traversez pas les voies. Suivez les moyens d’appel et les instructions disponibles depuis une position sûre.